PC-SPEZIALIST Karlsruhe-Innenstadt (EDV-Beratung Neumann) - Karlsruhe

Marianne E. S.

Ich kann EDV Neumann in der Zähringerstraße, Karlsruhe nur weiterempfehlen. Ich persönlich finde es als Laie sehr schön, fair und entspannt, wenn ein Computerspezialist den PC zunächst für 59 EUR auf den Fehler hin überprüft, um dann anschließend dem Kunden direkt sagen zu können, was behoben werden muss. Das erste Mal war ich mit meinem Festrechner bei Ihnen und sie teilten mir mit, was die Diagnose war. Sie konnten das Teil nicht besorgen, was erforderlich war und so musste ich es selber bestellen. Was mir sehr gut gefallen hat, war der Service, dass sie ehrlich und aufrichtig waren, was sie machen können und was es mich kosten wird. So konnte ich mich frei entscheiden, ob ich weiterhin zu ihnen kommen möchte und es von ihnen reparieren lasse oder lieber woanders hingehe. Ich kann nicht sagen, dass sie einen zu irgendetwas überreden wollen, sondern einen fachlich aufklären und dann einem die Freiheit lassen, selbst zu entscheiden, was mir persönlich sehr gut gefällt, da ich es nicht mag, wenn ich manipuliert werde. Diesmal waren sie sehr zuvorkommend, wo es um mein Laptop ging. Allein das Vorgespräch dauerte fast 20 Minuten, wo mir Herr Neumann schon vieles mitteilte und sie sich die Zeit nahmen. Dann mussten sie das Gerät prüfen und mit mir ein Nachgespräch führen. Der Laptop war danach in Ordnung und sie haben mit Sicherheit kein Geld an mir verdient für die Zeit, wo ich sie in Anspruch nahm. Auch halfen sie mir bei der künftigen Datensicherung, mich daran zu erinnern, wie wichtig dies ist. Sie hatten schon am nächsten Tag den Laptop überprüft und ich konnte ihn abholen. In allem kann ich sagen, dass sie einen sehr guten fachmännischen Dienst anbieten und stets sehr hilfsbereit sind, einem als Laien helfen zu wollen. Daher bin ich unendlich dankbar für ihre Dienste und kann sie nur weiter empfehlen. Herzlichen Dank für die schnelle und rasche Hilfe.

Philipp B.

Meiner Meinung nach Beste Firma für Hardwarereparaturen, diese Damen und Herren sind Profis. Die schaffen alles, selbst die unmöglichsten Fälle. Wer dort nicht hingeht ist selbst schuld! MEGA GUT! Ich bin einfach begeistert.

Die schaffen wirklich alles! Hersteller können nicht helfen, aber diese Damen und Herren schaffen es auf Anhieb!

Patrizia D.

Schlechte und unfreundliche Kundenbetreuung. Meiner Meinung sollte man dem Kunden offen kommunizieren, dass man die Reparatur nicht in der angegebenen Zeit schafft, besonders wenn mehrmals angemerkt wurde, dass es dringend ist. Reparatur hat bis zum Schluss nicht geklappt, da das Ersatzteil defekt geliefert wurde. Das dieses defekt ist, wurde aber erst auf Nachfrage von mir am nächsten Tag erkannt.

Maiksen83

Das Märchen von der kostenfreien Diagnose! Gemäß Website ist die Diagnose von Datenträgern im Zuge der Datenrettung kostenfrei. Tatsächlich wurden 60€ für die Diagnose von mir verlangt. Absolut unseriös!

nico 1.

EDV Neumann kann ich nur weiter Empfehlen. Kompetentes freundliches hilfsbereites Personal .Macht weiter so.

Philipp O.

Gute, kundenorientierte Beratung. Preis war identisch mit einem anderen Anbieter, somit also nachvollziehbar und adäquat.
Mit dem Ergebnis bin ich sehr zufrieden und man freut sich einen lokalen Anbieter unterstützen zu können.

Christian L.

Es war alles hervorragend, der Service, die Preise sind sehr fair, mein Problem wurde super schnell behoben und mein PC funktioniert wieder einwandfrei - kann ich nur weiterempfehlen.

Cersnic

Nachdem mein Macbook nicht mehr geladen hatte und ich alle möglichen Reparaturmöglichkeiten in Karlsruhe abgefahren bin, habe ich den PC Spezialist in Karlsruhe entdeckt. Da ich meinen Mac zum Arbeiten benötige und eine schnelle Möglichkeit brauchte um herauszufinden ob sich der Mac noch repariert werden kann habe ich das Gerät samt Ladekabel kurz vor Ladenschluss abgegeben und mein Problem geschildert. Die Diagnose kosten waren weitaus günstiger als bei anderen Läden was mich positiv überraschte. Ebenso Positiv überraschte mich schon der Anruf am nächsten Tag das der Mac repariert werden kann, das Teil am nächsten Tag da sein werde und womöglich auch der Mac dann auch fertig sein werde. Dies war auch der Fall! Mein Mac läuft wieder und mein Trackpad ist wie neu!
Bei der Abholung wurde ich mir das Gerät vorgeführt und ich wurde Technisch sehr gut beraten!
Mein Mac wurde kostengünstig, schnell und vor allem vertrauenswürdig repariert!
Ich komme wieder!