Hotel Krallerhof - Leogang

Heike K.

Wir waren für ein Tageswellness im Krallerhof, die Damen am Empfang und im Refugium waren super freundlich. Der ganze Spa Bereich ein Traum. Auch die von uns gebuchte Massage war wirklich super gut. Rund um ein richtig gelungener Tag. Einziges Manko, in dem Preis ist leider kein Nachmittagssnack enthalten, was wir von den anderen Hotels, wo wir ein Tageswellness gebucht hatten, nicht kannten.

Polina P.

Rückmeldung zu unserem Aufenthalt im April 2025

Bei unserer Ankunft im Hotel waren wir voller Vorfreude, doch der Empfang an der Rezeption war enttäuschend. Obwohl die Dame einigermassen freundlich war, fühlten wir uns nicht wirklich willkommen. Zudem wurde uns nicht geholfen, unsere Suite zu erreichen.

Das Zimmer selbst war sehr speziell und nicht schön, das mag aber Geschmackssache sein.

Der Kidsclub verdient eine separate Erwähnung, da wir dort eine äußerst merkwürdige Situation erlebten. Nach unserer Ankunft dort hatten mein Mann und ich ein ungutes Gefühl. Die zuständige Dame war plötzlich verschwunden und ein Mann ohne Uniform und Namensschild erschien. Es war kein einziges Kind anwesend, was uns dazu brachte, unsere Kinder dort nicht allein zu lassen.

Das Essen war in Ordnung, jedoch nichts Besonderes. Das Frühstück war akzeptabel, das Abendessen ebenfalls unspektakulär. Das Personal im Restaurant war freundlich, jedoch entsprach der Service eher einem 3- bis 4-Sterne-Hotel.

Die SPA-Masseurin war zwar in Ordnung, doch es war unprofessionell, einen unbekannten Menschen (den Gast - mich) mit „Du“ anzusprechen.

Der Familienpool war in einem bedauerlichen Zustand – schmutzig, alt und mit abblätterndem Mosaik sowie Schimmel an der Decke!

Auch das Housekeeping hinterließ einen unprofessionellen Eindruck.

Am ersten Tag unseres Aufenthalts mussten wir aufgrund privater Umstände das Hotel verlassen. Wir versuchten, mit dem Empfang zu sprechen, um eine Ausnahme zu erwirken. Leider waren die beiden Damen an der Rezeption am Abend unfreundlich und arrogant, was die Situation nicht besser machte. Am folgenden Tag ging es uns nicht gut und wir wollten nur noch das Hotel verlassen. Das Team zeigte kein Mitgefühl und bot lediglich einen Gutschein an, was uns wenig nützte.

Wir haben uns alle unglaublich unwohl im Hotel gefühlt. Sowas haben wir noch nie erlebt!

Wir waren sprachlos über das fehlende Verständnis, insbesondere für eine Familie mit zwei kleinen Kindern. Das Hotel war zur Hälfte leer und unser Zimmer war vor und nach unserem Aufenthalt ebenfalls unbesetzt.

Viele Angestellte waren unfreundlich, insbesondere das Rezeptions- und Reservierungsteam.

Trotz dieser schlechten Erfahrungen entschieden wir uns, die gebuchte zweite Nacht zu bleiben, da wir kurz davor waren abzureisen und Geld zu verlieren.
Dies war ein großer Fehler, denn am letzten Tag erlebten wir eine weitere negative Überraschung: Unsere Tochter wurde krank und litt an einer Lebensmittelvergiftung vom Abendessen!!!

Bei der Abreise fragte die Dame an der Rezeption erstaunlicherweise nicht nach unserem Aufenthalt!
Emotionslos und unfreundlich!
Wir fühlten uns äußerst unwillkommen, obwohl wir über 3.000 Euro für zwei Nächte ausgegeben hatten.

Die einzige positive Bewertung, die wir diesem Hotel geben können, gilt dem neue modernen SPA-Bereich.

Insgesamt war unser Aufenthalt im Hotel äußerst unangenehm. Wir fühlten uns nicht nur unwohl, sondern auch unsicher in unserem Zimmer.
Es war ein schreckliches Gefühl, und wir würden diese Erfahrung am liebsten so schnell wie möglich vergessen!

Wir haben bereits viele 5-Sterne-Wellnesshotels in Österreich besucht, aber so ein schlechtes Hotel haben wir noch nie erlebt. Der Service und das Personal waren katastrophal unfreundlich und unprofessionell.

Es tut uns leid, dass wir uns für Ihren Hotelaufenthalt entschieden haben – das war ein großer Fehler!!!!!

Aus diesem Grund sehe ich mich nun gezwungen, eine negative Rezension online zu schreiben, um andere Gäste zu warnen.

Michael F.

Luxus vom Feinsten 👌💪

an Freundlichkeit nicht zu überbieten, Essen von höchste Qualitöt und ein Wellnessbereich, der seinesgleichen sucht!

Man könnte schon bekritteln, dass die Saunen erst ab 11 Uhr 😳 aktiviert werden und dass es nachmittags Kaffee nur gegen Aufpreis gibt => bei diesen Preisen fragwürdig 🤔🤔

Ansonste überragend

Svjetlana G.

Ein sehr schönes professionell geführtes Hotel. Die Suite war für uns perfekt, war groß genug und gemütlich eingerichtet. Das Bett super bequem. Der Wellness und Spa Bereich sind hervorragend und sauber. Das Frühstück total abwechslungsreich. Beim Abendmenü fand ich paar Sachen nicht gut, der Hauptgang leider eher ungewürzt und lauwarm, die Portion viel zu klein. Auf die Unverträglichkeiten (die beim Buchen abgefragt wurden), wurde gar nicht eingegangen. Keiner wusste Bescheid. Musste es jeden Tag mit Service erneut absprechen. Das fand ich schade. Aber ich möchte den Kellner sehr loben, er ( ein Berliner, Name habe ich vergessen) hat sich sehr bemüht und hat trotz Stress alle Wünsche erfüllt. Insgesamt war es ein sehr schöner Urlaub, wir werden bestimmt wieder kommen.

Alf W.

Super Hotel
Hier wird man rundum verwöhnt. Ski-in Ski-Out Top
Alm für den Einkehrschwung direkt neben Hotel
Tolle Kunstwerke im Hotel und in den Zimmern. Super Architektur
Einzig beim Essen könnte man für den Preis etwas nachlegen
Was zu erwähnen wäre. Super Gastgeber Familie. Sehr nett, freundlich und hilfsbereit
Wir kommen auf jeden Fall wieder

Julia

Es war sehr schön im Krallerhof! Super Essen, toller und aufmerksamer Service und der Spa Bereich ist einfach ein Traum! Das Team immer freundlich und hilfsbereit. Wir haben die Zeit sehr genossen und konnten wunderbar unsere Akkus aufladen. ☺️☀️🍀

Mu X.

Supertoller Erholungsurlaub!|Nicht nur der Ausblick sondern auch das Ankommen, die tollen Menschen an der Rezeption sowie die Atmosphäre wirkten sehr erholsam.|Der große Wellnessbereich ist schön gebaut, die Bademäntel flauschig. Der Pool ist natürlich top und hier ist sehr viel Platz für alle.||Die Suiten sind supersauber und toll gestaltet.|Am Nachmittag gibt es einen Snack - überschaubar aber gut gemacht und schmeckt fein!||Tolle Adults-Only-Saunen, viele Aufgüsse - was will man mehr.||Das Dinner war vorzüglich zusammengestellt, eine tolle Auswahl mit vielen Erlebnissen!||Auch das Frühstück top, auch wenn manchmal das Abräumen der leeren Teller etwas zügiger funktionieren könnte.||Fazit: sehr gerne wieder, ein guter Tipp für ein verlängertes Wochenende!!!

Lahman R.

Wunderschönes Hotel mit eigenem Glassteg und faszinierender Lage direkt am eigenen Teich. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und das Skigebiet befindet sich in unmittelbarer Nähe. Werden definitiv im Sommer wieder kommen um auch schwimmen gehen zu können!